我用耐心堅(jiān)持和拿樣品客戶正式展開合作
我在2023年12月初的時(shí)候收到一個(gè)來自云南客戶發(fā)來的消息，這個(gè)客戶詢價(jià)產(chǎn)品數(shù)量列的非常詳細(xì)，所以我立即按客戶的數(shù)量給了我們優(yōu)惠的價(jià)格，當(dāng)然預(yù)留了一部分的議價(jià)空間，因?yàn)榭紤]到客戶數(shù)量確實(shí)比較不錯(cuò)。如果后續(xù)議價(jià)的話，我們還有退一步的空間。但是其中有1款產(chǎn)品我們提供不了對應(yīng)的替代產(chǎn)品，就想著讓客戶看下我們彩頁，找下其他產(chǎn)品。客戶收到報(bào)價(jià)后馬上回復(fù)，并說明自己先訂樣品回去看看，由于公司付款流程比較增復(fù)雜，問我能不能先人個(gè)墊付定金，等公司賬戶到款后再退給他，我說可以的。
隨后客戶個(gè)人向我支付了定金，我們確認(rèn)好所以細(xì)節(jié)并下單，一周后寄出樣品。原本以為客戶會(huì)很快測試完成，并下單，后來客戶回復(fù)我說樣品已收到，目前正在測試，需要耐心等待，等后續(xù)下單了再通知我。就這樣直到1月初我又詢問了下客戶，客戶的回復(fù)依舊是還在測試。隨后我做好每一周跟進(jìn)一次的提醒，而后的時(shí)間客戶陸續(xù)又再次要了圖紙，還有其他細(xì)節(jié)，在1月17日，雙方正式展示合作。
在這個(gè)行業(yè)中，我始終堅(jiān)持以“客戶為中心"服務(wù)理念，耐心了解客戶需求，及時(shí)為客戶解決問題，認(rèn)真對待每一位客戶，無論成交結(jié)果如何，我都會(huì)全力以赴。面對工作，我們用心琢磨，面對崗位，我們耐心堅(jiān)持，你的用心終將收獲，你的堅(jiān)持終將美好！
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