分享一個有趣的成單經(jīng)歷：歷時半個月拿下客戶故事
前幾天在瀏覽銷售業(yè)績的時候，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的成單分享，從新客戶初次溝通，到后來下單，苦苦跟進了半個多月的陜西客戶，終于下了訂單。雖然訂單量不大，但是可借鑒的地方還是有的。
說到這個客戶，真的是歷經(jīng)波折。一開始這個客戶是在網(wǎng)上看到我們有銷售測力儀，便致電我們咨詢測力儀價格。和溝通了一番之后，了解到對方是一家電氣設(shè)備公司，本次咨詢的測力儀主要用于實驗室拉力測試，網(wǎng)上看到我們有兩種不同類型的測力儀，隨后還提出了一些技術(shù)方面的問題。為了方便進一步溝通了解，我主動添加了客戶的微信，同時還建了一個群方便技術(shù)方面的討論。
在后來和客戶溝通的過程中，我都以原有的經(jīng)驗來告訴客戶如何選型，包括兩種測力儀的適用場景、工作原理及價格，后面算是讓我的這位客戶入行，開始了解了產(chǎn)品。
過了一周后，我已經(jīng)和客戶陸陸續(xù)續(xù)的談好了測力儀選型以及售后服務(wù)方面的問題，事情發(fā)展的很順利。
很快就到了和客戶談支付方式的問題了，我提出了我們的結(jié)算方式：合同簽訂，款到發(fā)貨。大家也知道，這種方式對客戶來說風險比較大，況且我和客戶的關(guān)系還這么“新" ，所以客戶對此表示了疑惑，也提出了質(zhì)疑。
此時，我們的訂單就陷入了僵局，客戶對于我還是存在一些懷疑的，而且這筆訂單算下來也有接近1W人民幣，我想要和他建立信任，也討論了很久付款方式，但是還是沒有達成一致。次日，我主動的拍攝了我們辦公室的視頻、以及發(fā)送了我們幫其它客戶代送計量檢定的部分案例。
客戶看完以后說了一句很好，并表示還需要思考兩天。
緊接著就是沉默...沉默...直至又過了幾天還是沒有反饋，我沒有找客戶，客戶也沒有找我，因為我知道多次打擾客戶是非常忌諱的。其實有些訂單談至幾個月都是正常了。
一周后，客戶主動找到我，說要下單。隨著合同順利的簽訂，客戶也在當天下午向我司支付了全額貨款，直接就將他的銀行水單發(fā)給了我，讓我頗受感動。
陌生客戶，從詢價到付款，一共用時半個月，不是為了炫耀戰(zhàn)績，只是覺得要拿下一個客戶原來也可以這么有意思，對胃口，恰到好處的臨門一腳，以及開始對客戶態(tài)度的反轉(zhuǎn)，都讓我印象深刻。
就這樣，積累了半個月的運氣加努力，在客戶說下單那一刻都兌現(xiàn)了。我有很喜歡的兩句話想跟大家分享：
1、越努力，越幸運。
2、你只有做別人沒有做的，你才能得到別人沒有得到的。
希望大家都能在銷售的道路上找到自己的方式方法，一起加油！
在線客服