通過(guò)化工儀器網(wǎng)讓我成交了一個(gè)配件訂單
我是上海亭衡衡器有限公司的一名業(yè)務(wù)員，公司主營(yíng)產(chǎn)品是稱重設(shè)備和砝碼等產(chǎn)品。我們是2017年才開(kāi)通的化工儀器網(wǎng)，剛開(kāi)通的時(shí)候，我們把主要精力都放在優(yōu)化后臺(tái)和上傳產(chǎn)品上，一直都在被動(dòng)地等待買家的詢盤，后來(lái)平臺(tái)經(jīng)理提醒我們多去發(fā)布有質(zhì)量的公司新聞和技術(shù)文章，把營(yíng)銷力提升起來(lái)。在充分了解平臺(tái)規(guī)則后，我們幾乎每天都會(huì)花一定的時(shí)間去發(fā)布公司新聞和技術(shù)文章。
有一天，一個(gè)不起眼的消息引起了我的注意。客戶說(shuō)他從化工儀器網(wǎng)上看到我司發(fā)布的公司新聞，想要咨詢砝碼包裝盒的價(jià)格，我們出售的是整套產(chǎn)品，而發(fā)來(lái)這個(gè)詢價(jià)的客戶要的剛好是我們配件——包裝盒，雖然這個(gè)詢價(jià)不是我們的主推產(chǎn)品，但我認(rèn)為客戶需求和我們的產(chǎn)品存在一定的關(guān)聯(lián)性，于是抱著試試看的態(tài)度去回復(fù)了這個(gè)客戶。
沒(méi)過(guò)多久，客戶就回復(fù)了我的消息，說(shuō)他需要20個(gè)不銹鋼材質(zhì)的砝碼盒，而且需要是定制款式。由于對(duì)方的采購(gòu)需求和我們出售的配件不太一樣，于是我詢問(wèn)了公司的配件供應(yīng)商，配件供應(yīng)商表示愿意積極配合我們，去為客戶進(jìn)行定制生產(chǎn)。通過(guò)與客戶和供應(yīng)商工程師一天時(shí)間的溝通，我們將配件的工程圖和結(jié)構(gòu)圖發(fā)給客戶，確認(rèn)了配件大小、顏色、尺寸后，客戶認(rèn)可了我們的專業(yè)度，我們因此建立了合作信任。后續(xù)通過(guò)多次的消息來(lái)往，補(bǔ)充確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、材質(zhì)和價(jià)格，在跟進(jìn)這個(gè)客戶一周之后，他終于給我下了訂單。目前訂單已經(jīng)完成交貨，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較滿意，并告知后續(xù)還會(huì)有持續(xù)訂單合作！
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